《沿海視界》：作為沿海集團(tuán)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略實(shí)施的金融支撐和健康配套支撐，沿海創(chuàng)想如何在集團(tuán)整體戰(zhàn)略部署下，尋找移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合？如何將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到房企的運(yùn)營(yíng)管理中？

李霆：沿海創(chuàng)想是集團(tuán)2014年新成立的業(yè)務(wù)單元，致力于打造“健康生活配套服務(wù)商”的藍(lán)海商業(yè)模式，創(chuàng)造出沿海集團(tuán)未來(lái)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。目前沿海創(chuàng)想下轄基金公司、設(shè)計(jì)院、物流公司、物業(yè)公司、軟件公司等5大專(zhuān)業(yè)公司，一方面我們要在已有的專(zhuān)業(yè)公司創(chuàng)新，一方面我們要勇于嘗試新業(yè)務(wù)在新的領(lǐng)域大膽創(chuàng)新。其中，“和移動(dòng)互聯(lián)結(jié)合”就是諸多創(chuàng)新中的一個(gè)方向，下面我們簡(jiǎn)單交流一下這方面的工作思路。

我分為兩個(gè)維度來(lái)思考，一是移動(dòng)互聯(lián)維度，“大數(shù)據(jù)”和“平臺(tái)”是我理解的移動(dòng)互聯(lián)的兩大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；一是房地產(chǎn)業(yè)務(wù)維度，“營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)”和“客戶(hù)價(jià)值深挖”是我理解的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)可以在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中發(fā)揮作用的兩大價(jià)值活動(dòng)。

大數(shù)據(jù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、能夠記錄“消費(fèi)者行為軌跡”的數(shù)據(jù)集合，包括個(gè)人的消費(fèi)歷史、生活軌跡、行為偏好等，其利用價(jià)值是巨大的。在營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)上，利用大數(shù)據(jù)可以讓我們的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)更加精準(zhǔn)；更重要的是在“客戶(hù)價(jià)值深挖”上，基于業(yè)主全生命周期，“社區(qū)服務(wù)”是個(gè)金礦，遠(yuǎn)不是傳統(tǒng)的保安、清潔等概念，這也是沿海創(chuàng)想下來(lái)會(huì)大力發(fā)展的一塊業(yè)務(wù)，如持有并運(yùn)營(yíng)具有健康主題的、提供一站式服務(wù)的社區(qū)商業(yè)體，和名牌醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展面向個(gè)人的健康管理服務(wù)等等，利用大數(shù)據(jù)可以讓我們更加精準(zhǔn)的為業(yè)主服務(wù)。

平臺(tái)戰(zhàn)略掀起了席卷全球的商業(yè)模式革命，它消滅一切可能的中間環(huán)節(jié)，激發(fā)起無(wú)限增值的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。在營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)上，可能會(huì)帶來(lái)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的顛覆性變革，“建立面向眾多特許經(jīng)紀(jì)人的直銷(xiāo)模式”也許在不遠(yuǎn)的將來(lái)就會(huì)出現(xiàn)；在上面我談到的社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)以及健康醫(yī)療服務(wù)，都不可避免的會(huì)用到平臺(tái)戰(zhàn)略，O2O運(yùn)營(yíng)模式等，沿海創(chuàng)想也正在積極籌建自己的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模塊，“平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”也是我們未來(lái)的一個(gè)重要角色。

《沿海視界》：沿海創(chuàng)想未來(lái)的盈利潛力表現(xiàn)在哪些方面？與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式相比，沿海創(chuàng)想創(chuàng)新模式有哪些優(yōu)勢(shì)？

李霆：一方面我們要深挖現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)公司的潛力，在拓寬融資渠道/降低融資成本（基金公司）、提高健康住宅技術(shù)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)溢價(jià)（設(shè)計(jì)院）、發(fā)揮集中采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)（物流公司）、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度/促進(jìn)老客戶(hù)推薦成交率（物業(yè)公司）等方面發(fā)揮專(zhuān)業(yè)公司的價(jià)值之外，另一方面就是我上面提到的“健康生活配套服務(wù)商”的新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，包括經(jīng)營(yíng)健康主題商業(yè)帶來(lái)的收益、提供業(yè)主健康服務(wù)帶來(lái)的收益、提供電商平臺(tái)運(yùn)維支持帶來(lái)的收益、以及可能進(jìn)行的PE投資收益等。

沿海創(chuàng)想的這種新型商業(yè)模式，從內(nèi)部來(lái)講，有兩大優(yōu)勢(shì)，一是匹配集團(tuán)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略要求，“提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)”是我們的生存乃至發(fā)展的根本，而且這幾年集團(tuán)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略下的項(xiàng)目規(guī)模擴(kuò)張，也給我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了廣闊的舞臺(tái)；二是我們旗下的5大專(zhuān)業(yè)公司這幾年在技術(shù)能力和管理能力上也都得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，將為我們新業(yè)務(wù)的落地提供堅(jiān)實(shí)的保障；從外部來(lái)講，“健康生活配套服務(wù)商”的這個(gè)事業(yè)，有市場(chǎng)需求、有政策支持、有技術(shù)保障，尤其是在這個(gè)領(lǐng)域還沒(méi)有出現(xiàn)一家或幾家獨(dú)大的壟斷局面，大家都在一條起跑線(xiàn)上，甚至沿海的戰(zhàn)略、理念和行動(dòng)都走在了前面，所以說(shuō)，我對(duì)于沿海創(chuàng)想創(chuàng)新模式的成功充滿(mǎn)了期待、也充滿(mǎn)信心。

《沿海視界》：能否介紹下沿海創(chuàng)想2014年的發(fā)展規(guī)劃？

李霆：2014年，是創(chuàng)想新板塊揚(yáng)帆起航的元年，也是5大專(zhuān)業(yè)公司重整旗鼓和深化變革的關(guān)鍵一年，敢想、勇于嘗試，才有未來(lái)。一方面，在集團(tuán)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合的要求下，創(chuàng)想各專(zhuān)業(yè)公司將努力提升自身專(zhuān)業(yè)能力，培養(yǎng)具有內(nèi)部化特點(diǎn)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)于集團(tuán)整體“369”策略實(shí)施；另一方面，將從健康住宅、健康生活、健康管理等3大模塊逐步清晰和完善“沿海健康生活配套服務(wù)商”商業(yè)模式，具備在2015年全面推廣的條件，具體說(shuō)下這3大模塊的年度規(guī)劃：

健康住宅模塊：指基于對(duì)“技術(shù)”的應(yīng)用，這也是沿海集團(tuán)一直在踐行的產(chǎn)品方向，包括20項(xiàng)技術(shù)系統(tǒng)在3類(lèi)產(chǎn)品線(xiàn)的應(yīng)用。2014年，健康住宅研發(fā)方向?qū)⒏泳劢梗ㄟ^(guò)更好的滿(mǎn)足項(xiàng)目屬性和顧客需求方面的優(yōu)化，目標(biāo)是創(chuàng)造更高的營(yíng)銷(xiāo)溢價(jià)，并保持“沿海集團(tuán)健康住宅領(lǐng)跑者“的品牌地位。

健康生活模塊：指基于“硬件”的社區(qū)應(yīng)用，如社區(qū)醫(yī)療中心/社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)體檢中心、社區(qū)健康商業(yè)（多業(yè)態(tài)）。計(jì)劃在2014年上半年完成“社區(qū)健康商業(yè)”（產(chǎn)品線(xiàn)）的研發(fā)工作，年內(nèi)能夠進(jìn)入試點(diǎn)，希望在3年內(nèi)擁有10個(gè)“沿海健康城”商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入運(yùn)營(yíng)。

健康管理模塊：指基于“服務(wù)”的個(gè)人應(yīng)用,依托名牌醫(yī)院為業(yè)主提供健康檔案、網(wǎng)上門(mén)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、就醫(yī)通道、私人醫(yī)生等服務(wù)。計(jì)劃在2014年能夠建立2-3家戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴，在沿海集團(tuán)大部分項(xiàng)目進(jìn)入推廣。

總之，沿海創(chuàng)想2014年的主要任務(wù)是形成包含健康住宅、健康生活、健康管理等3大模塊的新商業(yè)模式雛形，并有條件的進(jìn)入實(shí)施推廣階段。

《沿海視界》：您認(rèn)為在創(chuàng)新過(guò)程中，要面對(duì)和克服的難題是什么？

李霆：最主要的是要有危機(jī)感，目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房地產(chǎn)的沖擊還不大，開(kāi)發(fā)商日子相對(duì)過(guò)得還比較舒服，但電子行業(yè)、通信行業(yè)、零售行業(yè)、銀行業(yè)的今天，是否預(yù)示著房地產(chǎn)的明天呢？所以，我們必須要有被顛覆的危機(jī)感，主動(dòng)去迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)；二是思維的轉(zhuǎn)變，原來(lái)我們一直在強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化，這沒(méi)錯(cuò)，我們需要專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程管理人員等，但在新戰(zhàn)略、新商業(yè)模式下，我們更需要跨界人才、需要顛覆思維、需要互聯(lián)網(wǎng)的“先利他、后利己”的共贏思維；三是堅(jiān)持，創(chuàng)新是需要成本的，創(chuàng)新是需要容忍失敗的，我們今天做的很多事需要大量的投入、而且投入了短期也未必就能見(jiàn)效甚至失敗，我們要做好這個(gè)思想準(zhǔn)備和資源準(zhǔn)備，沿海創(chuàng)想的這場(chǎng)戰(zhàn)役是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，相信只要堅(jiān)持、我們終會(huì)是最后的勝利者！