集團行銷管理培訓于2004年12月21日至24日在深圳集團總部舉行。來自集團各地區公司和項目公司的市場營銷部人員24人參加了培訓。本次培訓首次將打造學習型、創新型團隊根植于行銷系統內,讓分享成為行銷系統的良好風氣。
培訓的主要內容包括市場調研與項目策劃、整合營銷推廣以及銷售管理四個行銷模塊。此次培訓在傳統的導師與學員互動的基礎上,還有樓盤參觀、經驗交流、制度討論、活動觀摩等多種培訓模式:如安排有深圳地區、東莞地區代表性樓盤的考察、地區公司市場營銷經驗交流與分享、深圳地區公司東莞項目TOP10新聞發布會參與與觀摩以及集團營銷管理和價格管理模式的討論等多種培訓模式。讓學員理論與實踐相結合,取得了較好的效果,總體評價滿意率100%。
本次培訓為集團領導高度重視。集團董事長曾文仲先生親臨培訓現場講話。董事長提出行銷系統要在“加強創新,以銷售為龍頭”的旗幟下加強執行力和營銷力。
培訓結束時,江鳴總裁、韋桂清執行總裁、曾鴻海執行總裁到會祝賀,江鳴總裁、韋桂清執總、曾鴻海執總就集團行銷管理工作發表了重要講話。
江鳴總裁在講話中提到目前集團行銷管理中存在的問題,提出要加強以下四個方面的管理:一是市場營銷要深度介入產品/項目策劃中去,要在每個項目入市之前明確所采取的競爭態勢,以確定我們的競爭策略和定價等一系列的后續工作。二是地區市場營銷部高經要加強工作的系統性,提升本人的專業能力和管理的系統能力,要對營銷管理過程中的項目/產品策劃、整合行銷傳播以及銷售管理業務全面涉獵,深入理解。同時加強銷售現場臨門一腳的問題。三是針對行銷策劃的功夫做得不夠,基本沒有整合行銷推廣概念,缺乏科學、有效和動態的價格管理體系。從集團層面上來說,關鍵是加強制度建設,理順職能部專業管理與地區公司市場營銷部、地總、以及執總之間的關系,使市場營銷的專業職能管理通路暢通,一條線指揮得到有效貫徹。四是加強售后服務和客戶關系建設工作,創建沿海客戶數據庫,有效地維系顧客。
江鳴總裁對市場營銷人員提出了兩點要求:一是要有強烈的敏銳的市場觸覺,這是市場營銷人員的基本素質要求;二是要不斷學習,不斷提升自己的專業能力和工作能力,這是沿海理念學習型、創新型員工的要求。江總同時要求市場營銷部作為房地產價值鏈活動中的前端和末端環節,要為集團把好這兩個關口,為集團的“4、6、8”目標和“5個100”宏偉目標做出應有的貢獻。
曾鴻海執行總裁在分析了當前的房地產形式和相關企業管理案例后提出企業管理要向“專業、高效、團隊”發展,各個系統、各個板塊應當走專業化的道路,不僅僅體現在業務上專業,還應體現在管理上要專,形成高效的、執行徹底的團隊,從而在競爭中處于強勢地位。