集團(tuán)行銷管理培訓(xùn)于2004年12月21日至24日在深圳集團(tuán)總部舉行。來自集團(tuán)各地區(qū)公司和項(xiàng)目公司的市場營銷部人員24人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)首次將打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)根植于行銷系統(tǒng)內(nèi),讓分享成為行銷系統(tǒng)的良好風(fēng)氣。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括市場調(diào)研與項(xiàng)目策劃、整合營銷推廣以及銷售管理四個(gè)行銷模塊。此次培訓(xùn)在傳統(tǒng)的導(dǎo)師與學(xué)員互動(dòng)的基礎(chǔ)上,還有樓盤參觀、經(jīng)驗(yàn)交流、制度討論、活動(dòng)觀摩等多種培訓(xùn)模式:如安排有深圳地區(qū)、東莞地區(qū)代表性樓盤的考察、地區(qū)公司市場營銷經(jīng)驗(yàn)交流與分享、深圳地區(qū)公司東莞項(xiàng)目TOP10新聞發(fā)布會(huì)參與與觀摩以及集團(tuán)營銷管理和價(jià)格管理模式的討論等多種培訓(xùn)模式。讓學(xué)員理論與實(shí)踐相結(jié)合,取得了較好的效果,總體評(píng)價(jià)滿意率100%。
本次培訓(xùn)為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。集團(tuán)董事長曾文仲先生親臨培訓(xùn)現(xiàn)場講話。董事長提出行銷系統(tǒng)要在“加強(qiáng)創(chuàng)新,以銷售為龍頭”的旗幟下加強(qiáng)執(zhí)行力和營銷力。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí),江鳴總裁、韋桂清執(zhí)行總裁、曾鴻海執(zhí)行總裁到會(huì)祝賀,江鳴總裁、韋桂清執(zhí)總、曾鴻海執(zhí)總就集團(tuán)行銷管理工作發(fā)表了重要講話。
江鳴總裁在講話中提到目前集團(tuán)行銷管理中存在的問題,提出要加強(qiáng)以下四個(gè)方面的管理:一是市場營銷要深度介入產(chǎn)品/項(xiàng)目策劃中去,要在每個(gè)項(xiàng)目入市之前明確所采取的競爭態(tài)勢,以確定我們的競爭策略和定價(jià)等一系列的后續(xù)工作。二是地區(qū)市場營銷部高經(jīng)要加強(qiáng)工作的系統(tǒng)性,提升本人的專業(yè)能力和管理的系統(tǒng)能力,要對營銷管理過程中的項(xiàng)目/產(chǎn)品策劃、整合行銷傳播以及銷售管理業(yè)務(wù)全面涉獵,深入理解。同時(shí)加強(qiáng)銷售現(xiàn)場臨門一腳的問題。三是針對行銷策劃的功夫做得不夠,基本沒有整合行銷推廣概念,缺乏科學(xué)、有效和動(dòng)態(tài)的價(jià)格管理體系。從集團(tuán)層面上來說,關(guān)鍵是加強(qiáng)制度建設(shè),理順職能部專業(yè)管理與地區(qū)公司市場營銷部、地總、以及執(zhí)總之間的關(guān)系,使市場營銷的專業(yè)職能管理通路暢通,一條線指揮得到有效貫徹。四是加強(qiáng)售后服務(wù)和客戶關(guān)系建設(shè)工作,創(chuàng)建沿海客戶數(shù)據(jù)庫,有效地維系顧客。
江鳴總裁對市場營銷人員提出了兩點(diǎn)要求:一是要有強(qiáng)烈的敏銳的市場觸覺,這是市場營銷人員的基本素質(zhì)要求;二是要不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)能力和工作能力,這是沿海理念學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工的要求。江總同時(shí)要求市場營銷部作為房地產(chǎn)價(jià)值鏈活動(dòng)中的前端和末端環(huán)節(jié),要為集團(tuán)把好這兩個(gè)關(guān)口,為集團(tuán)的“4、6、8”目標(biāo)和“5個(gè)100”宏偉目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
曾鴻海執(zhí)行總裁在分析了當(dāng)前的房地產(chǎn)形式和相關(guān)企業(yè)管理案例后提出企業(yè)管理要向“專業(yè)、高效、團(tuán)隊(duì)”發(fā)展,各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)板塊應(yīng)當(dāng)走專業(yè)化的道路,不僅僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上專業(yè),還應(yīng)體現(xiàn)在管理上要專,形成高效的、執(zhí)行徹底的團(tuán)隊(duì),從而在競爭中處于強(qiáng)勢地位。