2007年9月22日,“2007中國房地產品牌價值研究成果發布會”暨“中國房地產品牌發展高峰論壇”在北京釣魚臺國賓館舉行。由國務院發展研究中心企業所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院三家研究機構共同組成的中國房地產TOP10研究組,在總結2004至2006連續三年品牌價值研究經驗的基礎上,開展了“2007中國房地產品牌價值研究”。經過半年多的研究,該研究組形成了“2007中國房地產品牌價值研究成果”,系統分析了“2007中國房地產品牌價值研究”的意義及重要研究發現,并且公布了“2007中國房地產品牌價值TOP10企業”。沿海集團總裁吳欣在發布會上作了精彩發言。 關于如何理解品牌這個含義,吳欣認為實際上房地產企業的品牌是擁有全部客戶的全部體驗的總和,也是對客戶,對該品牌沉默看法的總和。企業的品牌塑造過程,實際上是展示企業品牌承諾,并協調組織形成統一意識和行動,兌現承諾的過程。品牌管理的核心點是關注客戶的任職、由此不斷創造出滿足客戶訴求的產品。 沿海集團成立17年來,在長期的經營實踐過程中,形成了自己的“三創”文化,那就是創業、創新、創客戶價值,創造客戶價值是沿海終端文化。在十多年的房地產開發過程中,沿海始終關注客戶對住房的需求變化,隨著社會的進步和經濟的發展,健康已經成為人們生活中最為關注和追求的對象。沿海認同的健康就是在身體上、精神上、社會上完全處于良好狀態。 作為人們日常生活關系最重要的家的載體--住宅來說,單純滿足居住面積和戶型結構的需求,并不能適應這個時代的變化。居住的健康已經成為當今社會人們最為關注和追求的焦點,通過對客戶居住、健康價值訴求點的研究分析,吳欣所理解的健康住宅是一個真正以人為本的產品體系,不僅關注人類居住的健康,防止住宅帶給我們的副作用,包括室內空氣污染、小區和住宅的噪聲污染、放射性污染、光污染、水質污染等,而且還關注作為一個社會人的心理和社會健康,關注人在住區內所需要的社會和心理支持體系,關注住區的和諧和家的溫馨。 因此,沿海將企業品牌建設和塑造的立足點定位為健康住宅的研究與開發。沿海在其執行的文化體系當中,也有一個“三承”的說法,也就是承諾、承認、承擔。簡單地來說,就是說我們說了,我們認同,我們去做。所以,沿海在健康住宅的品牌建設,我們的核心就是承擔起對社會和客戶的責任,兌現好對客戶的承諾,為此,我們講構筑藝術空間、締造健康之家,確定為企業的使命,并確立健康住宅品牌統攬全局的企業戰略和健康品牌“品行、品位、品質”三位一體的管理思想,積極開展健康住宅的研發。形成了包括安全體系、無障礙體系、綠色能源體系、舒適先鋒置換體系、運動健身體系、隔聲體系和滲透性場地體系等在內的十項應用技術。 吳欣相信未來的住宅和社區應該是一種生存與環境、貢獻與生態、返回與自然、親和以社會、人與自然和諧健康的社區,沿海將一如既往的堅持構筑綠色空間,締造健康之家的企業使命,務實、有效的開展健康住宅的品牌建設,同時,我也中心希望與業界同仁共同開展積極的合作,為推動中國健康住宅產業的快速發展打造中國房地產健康住宅的行業形象,促進中國經濟的可持續發展和社會健康和諧而共同努力。